SensorCivico

Termini di utilizzo

  1. Oggetto e definizioni
    1.  Le presenti Clausole di Utilizzo regolano e disciplinano l'utilizzo della piattaforma “sensoRcivico”  da parte dell'Utente, nonché le responsabilità di quest'ultimo relativamente all'utilizzo della piattaforma anzidetta.
    2.  Per “sensoRcivico” si intende una piattaforma tramite la quale l'Utente può segnalare gratuitamente alle Amministrazioni pubbliche situazioni attinenti l’attività e i servizi comunali ed altre situazioni di rilevanza comunale, esprimere suggerimenti o inviare reclami. Detta piattaforma è di esclusiva proprietà del Consorzio dei Comuni Trentini (Consorzio) con sede in Trento, Via Torre Verde, 23 (P.IVA 01533550222).
    3.  Per “Utente” si intende la persona fisica o giuridica registrata ai sensi dell'art. 2 che effettua segnalazioni o invia suggerimenti e reclami alla piattaforma “sensoRcivico”.
    4.  Per “Amministratore” si intende l’Amministrazione pubblica od Ente a cui sono indirizzati le segnalazioni, i suggerimenti e i reclami e cui competono la presa in carico e la risposta all’utente.
    5.  Le presenti clausole di utilizzo si applicano a tutte le segnalazioni, comunque effettuate, anche tramite eventuali apposite applicazioni per smartphone o sistemi di terze parti integrate con il portale.
     
  2.  Registrazione
    1.  Per poter effettuare l'attività di segnalazione di cui all'articolo precedente, l'Utente deve necessariamente registrarsi tramite l'apposita procedura di registrazione
    2.  L’utente si impegna a fornire dati rispondenti al vero. Sono da considerarsi falsi i dati personali riconducibili a terzi.
    3.  L'Utente si assume ogni responsabilità civile e penale per l’eventuale falsità o non correttezza delle informazioni e dei dati comunicati.
     
  3.  Segnalazioni
    1.  Oggetto delle segnalazioni, dei reclami e dei suggerimenti dell'Utente sono le situazioni attinenti l’attività e i servizi pubblici e in particolare situazioni di rilevanza comunale.
    2.  La segnalazione da parte dell'Utente potrà essere arricchita tramite l'invio informatico di fotografie e l’inserimento di commenti, nonché ogni altra modalità idonea a raggiungere lo scopo purché compatibile con la piattaforma “sensoRcivico” e con il relativo sistema di funzionamento.
    3.  La segnalazione dovrà riguardare esclusivamente situazioni attinenti l’attività e i servizi pubblici di rilevanza comunale.
    4.  Con l'invio della segnalazione l'Utente dichiara di essere titolare di ogni diritto eventualmente connesso alla segnalazione (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: le fotografie).
    5.  La segnalazione, il suggerimento o il reclamo inseriti dall’Utente saranno visibili sulla piattaforma anche dagli utenti non registrati solo se l’Utente avrà scelto di renderli pubblici. L’Amministratore del sistema potrà in ogni momento eliminare dalla piattaforma la segnalazione, il suggerimento o il reclamo, o oscurare parte della segnalazione, del suggerimento o del reclamo qualora essa possa ledere il diritto di soggetti terzi o comunque contrasti con quanto previsto al punto 4.3. L'Amministratore può, qualora ricorrano motivi di opportunità, rispondere all'Utente in forma privata tramite mail.
    6.  In ogni caso, la pubblicazione e l'eliminazione della segnalazione del suggerimento o del reclamo all'interno della piattaforma “sensoRcivico” sono rimesse alla discrezionalità dell’Amministratore del sistema.
    7.  Nel caso in cui la segnalazione, il suggerimento o il reclamo vengano pubblicati sulla piattaforma “sensoRcivico”, l'Utente potrà in ogni momento chiederne l'eliminazione e, a tal fine, il Comune di Ricadi vi provvederà entro 5 giorni lavorativi.
    8.  Finché la segnalazione, il suggerimento o il reclamo inviati dall'Utente non saranno stati pubblicati sulla piattaforma “sensoRcivico”, essi potranno essere eliminati dall'Utente stesso in qualsiasi momento.
    9.  Chiunque, previa registrazione, può inviare commenti su segnalazioni, suggerimenti e reclami precedentemente pubblicati. Ai commenti non verrà data risposta da parte dell'Amministratore del sistema. L’Amministratore del sistema potrà altresì eliminare dalla piattaforma il commento qualora esso possa ledere il diritto di soggetti terzi o comunque contrasti con quanto previsto al punto 4.3.
    10.  L'Utente registrato accetta di partecipare anche alla realizzazione di elaborazioni statistiche inerenti le segnalazioni (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: elenchi per numero, per tipologia, per provenienza etc.).
     
  4.  Responsabilità dell’Utente
    1.  L’Utente risponde direttamente secondo le leggi civili, penali e amministrative di tutti i contenuti caricati sulla piattaforma sensoRcivico.
    2.  L'Utente si assume ogni responsabilità nonché ogni conseguenza diretta o indiretta derivanti da eventuali lesioni dei diritti di terzi (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, diritti d’autore o altri diritti di proprietà, diritti relativi alla riservatezza delle persone etc.) dovuti a seguito dell'inserimento nella segnalazione dell'Utente di testi, commenti, fotografie e/o qualsiasi altro materiale nella piattaforma.
    3.  L'Utente si impegna a non inserire nelle segnalazioni, nei suggerimenti o nei reclami materiale o estratti di materiale:
      •  coperti da diritto d'autore e di cui non sia esso stesso titolare;
      •  che abbiano un contenuto diffamatorio o calunnioso;
      •  contrari alla morale e all'ordine pubblico, ovvero in grado di turbare la quiete pubblica o privata o di recare offesa, o danno diretto o indiretto a chiunque o ad una specifica categoria di persone (per esempio è vietato l’inserimento di materiali o estratti di materiale che possano ledere la sensibilità di gruppi etnici o religiosi ecc.);
      •  contrario al diritto alla riservatezza di soggetti terzi;
      •  lesive dell'onore, del decoro o della reputazione di soggetti terzi;
      •  comunque contrario alla legge.
     
  5.  Limitazioni di responsabilità
    1.  Il Comune di Ricadi non risponde dei danni diretti, indiretti o consequenziali subiti dall'Utente o da terzi in dipendenza della pubblicazione della segnalazione e/o per danni di qualsiasi genere o a qualsiasi titolo connessi con dette situazioni e a tal fine l'Utente dichiara di manlevare il Comune di Ricadi da ogni forma di responsabilità.
    2.  Il Comune di Ricadi non è responsabile per l’uso non opportuno dei dati di login, né per la loro diffusione a terzi da parte dell’Utente.
    3.  Il Comune di Ricadi non è responsabile per l’uso illegittimo che terzi possano fare del sito e della riproduzione totale o parziale dei contenuti.
    4.  Il materiale inviato dall'Utente non sarà restituito.
     
  6.  Comunicazioni
    1.  L'Utente prende atto ed accetta che tutte le eventuali comunicazioni, notifiche, informazioni e comunque ogni documentazione relativa alle operazioni eseguite e riferite all'utilizzo della piattaforma “sensoRcivico” vengano inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato dall'Utente durante la procedura di registrazione.
     
  7.  Modifica delle clausole di utilizzo
    1.  Il Comune di Ricadi si riserva il diritto di modificare i termini, le condizioni e le comunicazioni ai sensi dei quali viene offerta la Piattaforma “sensoRcivico” ed a cui saranno tenuti a conformarsi anche gli Utenti già registrati.
     

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